Amit tudni kell a Gondosóráról

A Gondosóra egy ingyenesen elérhető jelzőrendszerű program, amely vészhelyzet esetén nyújt segítséget a 65 éven felüli időseknek, köszönve a program diszpécserszolgálatának, amely a nap 24 órájában segít, ha szükséges. A program legidősebb felhasználója 107 éves.

Egy hordozható jelzőkészülékes ingyenes szolgáltatás a Gondosóra program, amely biztonságot jelent az idős embereknek, ugyanis a nap 24 órájában segítséget kérhetnek a diszpécserszolgálattól, amely egy gombnyomással elérhető, így nem kell a telefonálással bajlódni. Sokszor nincs is lehetősége az érintettnek a telefonhoz mennie és tárcsáznia a mentőket.

Mi a Gondosóra lényege?

Tulajdonképpen egy 24 órán át üzemelő ingyenes szolgáltatás, amely kapcsolat a bajba jutott idős ember, a regisztrált családtagok, a program diszpécserszolgálata és a mentők, illetve a többi készenléti szerv között.

Az órához hasonlító eszköz - amelyet a karon vagy a nyakban kell viselni - lehetőséget biztosít arra, hogy a használója vészhelyzet, baleset esetén azonnal segítséget kapjon a diszpécserközponton keresztül. Ehhez nem kell mást tenni, csak nyomva tartani a készülék gombját.

Kisebb probléma esetén a diszpécserszolgálat nyújt segítséget, mit tegyen az érintett, vagy értesítik a regisztrációnál megadott kontaktszemélyt (valamelyik családtagot vagy szomszédot), nagyobb bajnál pedig a mentőszolgálatot.

Az is előfordulhat, hogy a központ munkatársai észlelik a problémát, például, amikor elesik az illető, mert a készülék érzékeli a hirtelen mozgást - az esést vagy az ütődést - és jelez, ebben az esetben automatikusan azonnal megtörténik a segélykérés. Nemrég egy idős férfi életét mentette meg az eszköz: a bácsi elesett, az óra pedig automatikusan leadta a vészjelzést a szolgálatnak, így időben kiértek a mentők. Mint kiderült, stroke-ot kapott a férfi, ilyenkor pedig minden perc számít.

Vészhívásnál a Gondosóra helymeghatározási funkciója nyújt segítséget a szolgálatnak és a mentésirányítás számára, hol tartózkodik az érintett. Az a cél, hogy a diszpécserközpont minél részletesebb információt nyújtson a mentésirányításnak, hogy minél hamarabb és minél gördülékenyebben történjen a segítségnyújtás.

Kinek jelent segítséget?

Minden 65 év feletti idős ember ingyenesen kérheti, így tulajdonképpen bárkinek segíthet baj esetén. Leginkább az egyedül élő időseknek jelent könnyebbséget és biztonságot a készülék, de ehhez viselni kell a karon vagy a nyakban, valamint mindig (3-4 naponta) fel kell tölteni, hiszen csak így működik megfelelően.

Át nem lehet ruházni, csak az a személy jogosult használni a készüléket, akinek a nevére szól a regisztráció, így, ha át szeretné adni a jelzőeszközt más személynek, új regisztrációt kell kezdeményezni.

Hol igényelhető?

A Kormányablakokban személyesen is elérhető a regisztrációs lehetőség a programra, vagy online rendelhető az eszköz a regisztrációt követően a gondosora.hu oldalon. Úgy tapasztaltuk, ez a legegyszerűbb és leggyorsabb módja az igénylésnek. Sőt, már a patikákban is kérhetünk regisztrációt, így a gyógyszervásárlás mellett már ezt is elintézhetjük.

Akik telefonon szeretnék intézni a regisztrációt, az ingyenesen hívható 0680/804050-as zöldszámon tehetik azt meg. A Gondosóra program ügyfélszolgálata akkor is segít, ha elakadtunk a regisztrációban vagy már van eszközünk, de nem boldogulunk vele, így választ adnak az esetlegesen felmerülő kérdésekre.

Miért fontos, hogy mindig feltöltve legyen?

Előfordulhat, hogy az óra tulajdonosa elfelejti feltölteni az eszközt vagy a lakás egy távoli pontján hagyja, így nem tudja használni azt szükség esetén.

Amennyiben lemerülőben van az eszköz, jelzés érkezik arra, hogy minél hamarabb fel kell tölteni. Amikor elindul a töltés, akkor is jelez a készülék, így nem fordulhat elő, hogy rosszul vagy egyáltalán nem töltődik az eszköz.

Már applikáció is létezik

Haladnak a korral: immár letölthető a Gondosóra és a mobiltelefon összeköttetésén alapuló ingyenes mobilapplikáció, amely számos funkciót és lehetőséget kínál annak érdekében, hogy még hatékonyabb legyen a gondoskodás. Az applikáció mind a felhasználó, mind a megadott kontaktszemély vagy hozzátartozó számára elérhető.

További hasznos információ: Gyakran ismételt kérdések a Gondosóráról

Ezek is érdekelhetik

• Hogyan segíthetünk az időskori elesés megelőzésében?
• A testmozgás csökkenti az agyi leépülés kockázatát

(Szerző: Tóth András újságíró - WEBBeteg)